Sie landen zwei Stunden zu spät in Heathrow, Sie haben vielleicht vierzig Minuten im Flugzeug geschlafen, und das Einzige, was zwischen Ihnen und Ihrem Hotelbett steht, ist der Weg zum Auto. Dies ist der Moment, in dem ein Transferservice entweder sein Geld verdient oder auseinanderfällt. Ein Taxistand kümmert sich nicht darum, dass Sie Verspätung haben. Ein Fahrer, der Ihren Flug verfolgt hat und bereits in der Ankunftshalle wartet, schon.
Verspätungen sind normal. Luftraumrestriktionen, ein verspätet ankommendes Flugzeug, Wetter über den Alpen, ein verpasstes Zeitfenster an einem stark frequentierten Drehkreuz wie Frankfurt oder Amsterdam Schiphol. Nichts davon ist Ihre Schuld, und ein guter Service ist darauf vorbereitet, anstatt so zu tun, als würde jeder Flug pünktlich landen.
Flugverfolgung ist der wichtigste Teil
Der größte Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten Flughafentransfer ist, ob das Unternehmen Ihren tatsächlichen Flug verfolgt und nicht nur Ihre geplante Zeit. Bei GetPrivateRide verfolgt Ihr Fahrer den Live-Status, sodass, wenn BA 286 aus San Francisco 90 Minuten verspätet landet, der Fahrer es bereits weiß, bevor Sie überhaupt am Gate angekommen sind. Niemand sitzt auf dem Parkplatz und verbrennt Ihr Geld, während Sie in der Passkontrolle anstehen.
Was das in der Praxis bedeutet:
- Die Abholzeit richtet sich nach Ihrer Landung, nicht nach dem Ausdruck auf Ihrer Buchung.
- Sie zahlen keine Strafgebühren für eine Verspätung, die die Fluggesellschaft verursacht hat.
- Sie müssen niemanden in Panik anrufen, um zu sagen, dass Sie sich verspäten. Der Fahrer hat sich bereits angepasst.
Vergleichen Sie das mit einem normalen Taxi, das für eine feste Uhrzeit gebucht wurde. Wenn Sie es für 14:00 Uhr gebucht haben und erst um 15:30 Uhr durch den Zoll sind, ist dieses Auto längst weg, und Sie stehen wieder mit allen anderen am Taxistand.
Was Tür-zu-Tür Ihnen tatsächlich bringt, wenn Sie zu spät sind
Eine späte Ankunft in der Nacht ist genau dann, wenn Sie keine Reise mit mehreren Etappen möchten. Zug in die Stadt, dann ein lokales Taxi, dann den Koffer die letzten 300 Meter im Regen schleppen. Von Tür zu Tür bedeutet, dass der Fahrer Sie im Terminal abholt und direkt zu der von Ihnen angegebenen Adresse bringt, egal ob das ein Hotel im Zentrum von Rom oder ein Haus in einem Vorort ist, das Ihr Telefon kaum findet.
Da der Preis bei der Buchung festgelegt wird, ändert eine Verspätung nichts an dem, was Sie zahlen. Der Preisanstieg bei Fahrdienst-Apps neigt dazu, zu den ungünstigsten Zeiten stark anzusteigen: späte Abende, schlechtes Wetter, genau die Bedingungen, die Ihren Flug überhaupt erst verspätet haben. Ein Festpreis, dem Sie vor einer Woche zugestimmt haben, ist gegen all das immun.
Fragen, die Sie vor der Buchung stellen sollten
Nicht jeder Dienst, der sich „Privattransfer“ nennt, geht mit Verspätungen gleich um. Bevor Sie bezahlen, ist es sinnvoll, einige Dinge zu prüfen:
- Verfolgt der Fahrer den Flug automatisch, oder müssen Sie Änderungen selbst telefonisch mitteilen?
- Ist die Wartezeit nach der Landung inbegriffen, und wie viel? Sie möchten genügend Puffer, um die Einwanderungskontrolle zu passieren und Ihr Gepäck abzuholen.
- Ist der Preis wirklich fest, auch wenn Sie früher oder später ankommen?
- Können Sie im Problemfall eine echte Person in einer Sprache erreichen, die Sie sprechen?
GetPrivateRide setzt in den über 130 Ländern, die es abdeckt, lokale englischsprachige Fahrer ein, sodass Sie nicht versuchen müssen, einen verpassten Anschluss um ein Uhr morgens über eine Übersetzungs-App zu erklären. Das klingt unbedeutend, bis Sie es tatsächlich einmal versucht haben.
wenn aus der Verspätung eine Annullierung wird
Manchmal ist eine Verspätung keine Verspätung. Der Flug wird gestrichen, Sie werden auf morgen umgebucht, und der Transfer, den Sie nicht mehr benötigen, steht immer noch auf Ihrem Konto. Hier zahlt sich eine flexible Stornierung aus. Sie können bei 99 % der Fahrten online stornieren, sodass Sie dies von Ihrem Telefon aus in der Umbuchungswarteschlange erledigen können, anstatt in der Warteschleife zu hängen.
Ein paar praktische Gewohnheiten helfen hier. Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an, nicht nur die Uhrzeit, denn so kann der Fahrer den Flug verfolgen. Wenn sich Ihre Pläne ändern, während Sie noch am Abflughafen sind, aktualisieren oder stornieren Sie, sobald Sie es wissen. Und geben Sie sich auch auf dem Hinweg einen vernünftigen Abholpuffer. Ein verspäteter Abflug auf dem Rückweg ist genauso häufig, und dieselbe Verfolgung, die Ihnen bei der Ankunft geholfen hat, hilft Ihnen auch bei der Abreise.
Die ehrliche Zusammenfassung: Verspätungen werden Ihnen irgendwann passieren, wahrscheinlich noch in diesem Jahr. Ein guter Transferservice behandelt das als Routine und nicht als Krise. Das Auto ist da, wenn Sie endlich herauskommen, der Preis ist der, den Sie vereinbart haben, und der schlimmste Teil Ihres Tages bleibt im Flugzeug, wo er hingehört.
