Aterra após um voo longo, o seu motorista carrega as malas, deixa-o no hotel e surge então a pausa constrangedora. Dá gorjeta? Quanto? Em dinheiro ou na aplicação? A resposta honesta é que depende inteiramente de onde está. Uma gorjeta de 20% que parece normal em Miami pode parecer estranha em Tóquio, e um valor generoso em Banguecoque pode quase não ser notado em Genebra.
Este é um guia rápido país a país para as situações que os viajantes realmente enfrentam: um transfer privado do aeroporto ou uma viagem na cidade com um motorista real que transporta a sua bagagem. Não se trata de gorjetas em restaurantes nem de taxímetros.
onde se espera gorjeta
Nos Estados Unidos e no Canadá, dar gorjeta ao motorista faz parte do serviço. Num transfer privado de aeroporto, é normal dar entre 15% e 20%, e a maioria das pessoas arredonda para cima se o motorista ajudou com bagagem pesada ou esperou durante um atraso do voo. O mesmo se aplica aos serviços de automóvel nos principais centros dos EUA, como JFK, LAX ou O’Hare. Os motoristas nesses locais geralmente esperam gorjeta e o dinheiro é normalmente apreciado mesmo quando a viagem é paga online.
O Médio Oriente tende para o mesmo lado. Em Dubai ou em Doha, uma gorjeta de 10% a 15% num transfer privado é comum, especialmente nos trajetos mais longos para resorts fora da cidade. O Egito também vive da cultura da gorjeta, e alguns dólares ou euros na moeda local ao seu motorista após uma recolha no aeroporto são a norma e não a exceção.
onde uma gorjeta menor ou arredondar para cima é a norma
Grande parte da Europa situa-se no meio. Ninguém o vai perseguir por causa de uma gorjeta, mas arredondar para cima ou acrescentar uma pequena quantia é educado, sobretudo se o motorista fez mais do que apenas conduzir. Uma regra útil em França, Itália, Espanha, Alemanha e no Reino Unido:
- Viagem curta na cidade: arredonde por excesso para o múltiplo de 5 ou 10 euros ou libras mais próximo.
- Transfer do aeroporto com ajuda na bagagem: 5 a 10% é generoso e bem recebido.
- O motorista esperou muito tempo por um voo atrasado: acrescente um extra como reconhecimento.
Assim, um transfer de 48 euros de Charles de Gaulle para o centro de Paris pode passar a 50, e uma viagem tranquila de Fiumicino para Roma, com bagagem tratada em ambas as pontas, pode render mais 5 euros. Nada disto é obrigatório, e um motorista em Munique não se importará se não der gorjeta nenhuma. É um gesto, não uma regra.
onde dar gorjeta não é realmente habitual
O Japão é o exemplo mais claro. Dar gorjeta a um motorista em Tóquio ou Osaka pode, na verdade, causar confusão e, em alguns casos, o motorista tentará educadamente devolver o dinheiro. O bom serviço é a norma, não algo pelo qual se paga extra. Um agradecimento sincero vale mais do que dinheiro.
A Coreia do Sul funciona de forma muito semelhante, e a China também, na sua maioria, embora as atitudes nos locais com muitos turistas estejam a mudar lentamente. Na Austrália e na Nova Zelândia, dar gorjeta aos motoristas é pouco comum. As pessoas podem arredondar por cortesia, mas ninguém espera isso, e não parecerá indelicado pagar a tarifa acordada e nada mais.
quando a gorjeta já está incluída
É esta a parte que confunde as pessoas. Em muitas reservas de transfers privados, o preço acordado é o preço que paga, sem qualquer obrigação adicional incluída. Com GetPrivateRide, o preço é fixado no momento da reserva, porta a porta, em mais de 130 países. Qualquer gorjeta depois disso é verdadeiramente opcional e vai diretamente para o motorista local como agradecimento, e não como forma de completar uma fatura pouco clara.
Alguns aspetos que vale a pena ter em mente para nunca ser apanhado desprevenido:
- Leve algum dinheiro local. Mesmo em países onde a gorjeta é habitual, os motoristas nem sempre aceitam gorjetas por cartão.
- Gorjeta pelo esforço, não apenas pela distância. Muitas malas, uma cadeira para criança ou uma longa espera após um voo atrasado são os momentos em que uma gorjeta faz sentido.
- Verifique a sua reserva. Se a sua tarifa for fixa e paga antecipadamente, não deve mais nada, pelo que qualquer valor que acrescente fica ao seu critério.
A abordagem mais simples: pague o que acordou e, depois, dê uma pequena gorjeta em dinheiro local se o motorista se tiver esforçado. Nos EUA e no Golfo, espere acrescentar mais. No Japão, não espere acrescentar nada. Em todos os outros lugares, arredondar para cima e um agradecimento sincero serão suficientes. E como o seu motorista é local e fala inglês, pode simplesmente perguntar se tiver dúvidas. A maioria terá todo o gosto em dizer-lhe o que é normal onde vivem.
