Questions fréquentes

Choisissez votre itinéraire sur la plateforme de réservation, saisissez votre date et votre numéro de vol, puis confirmez. Vous obtenez un prix fixe à l’avance et une confirmation avec les coordonnées de votre chauffeur.

Oui. Le prix affiché lors de la réservation est celui que vous payez. Il comprend les péages et les frais d’aéroport. La circulation ou un itinéraire plus long ne le modifie pas.

Nous suivons votre vol en temps réel et ajustons la prise en charge, afin que votre chauffeur soit là lorsque vous atterrissez réellement, et non à l’heure prévue.

Pour les prises en charge à l’aéroport, votre chauffeur vous attend dans la zone des arrivées avec un panneau à votre nom, puis vous aide avec vos bagages et vous conduit à la voiture.

L’annulation en ligne est disponible pour 99 % des trajets. La plupart des réservations peuvent être annulées rapidement en ligne.

Oui. Ajoutez des sièges enfants et tout bagage supplémentaire lors de la réservation afin que le bon véhicule et l’équipement soient prêts.

Les véhicules vont des berlines aux fourgonnettes. Indiquez la taille de votre groupe et vos bagages lors de la réservation et le véhicule adapté vous sera attribué.

Vous pouvez payer par carte en ligne lors de la réservation. Certains itinéraires permettent également de payer en espèces au chauffeur. Votre confirmation indique les options disponibles pour votre trajet.

Nous opérons dans plus de 130 pays, couvrant les principaux aéroports, villes et ports. Recherchez votre destination pour voir les itinéraires disponibles.

Notre équipe d’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Utilisez la page de contact ou les coordonnées figurant dans votre confirmation de réservation.